Responsabilidade social empresarial

Hoje está um dia propício para um chocolate quente e um bate-papo!

Lendo o artigo de Gustavo Wrobel intitulado Gestão e comunicação da responsabilidade social nas empresas (CSR), comecei a refletir sobre as ações de Responsabilidade social (ou socioambiental) empresarial.

Wrobel, questiona o seu leitor com a seguinte pergunta: "(...) No entanto, porque aceitamos com naturalidade que as empresas divulguem suas doações e ações de responsabilidade social com a mesma falta de humildade?"

No meu ponto de vista, os consumidores cobram mais responsabilidade social e ações ambientais e esses são fatores de competitividade para as empresas. Isso significa que, quando as empresas divulgam seus trabalhos nessas áreas, querem ser lembradas por seu comprometimento com os problemas sociais e ambientais e isso melhora a sua imagem externamente e internamente.

Segundo o autor do artigo, os comunicadores precisam buscar uma forma eficaz de divulgar as ações de Responsabilidade Social, sem explorar a necessidade dos outros:

"(...) a chave está em gerar uma política de responsabilidade social comprometida com as comunidades onde participamos e, por sua vez, comunicá-la com humildade e respeito pelas pessoas que se beneficiam de nossa ajuda. (...) E, ao comunicá-la de modo adequado, o risco de ser acusada de abusar da necessidade dos outros e lucrar com elas em termos de imagem será evitado, já que as empresas constroem sua imagem com base nos produtos e serviços que vendem, enquanto a responsabilidade social complementa sua reputação evidenciando o compromisso social."

Realmente, a divulgação das ações de Responsabilidade Social precisam ser realizadas com cuidado e sem sensacionalismo. Por que as empresas fazem a divulgação de suas ações sociais?

1° a imagem junto ao público externo e interno;

2º essas divulgações mobilizam seu público interno a participar das ações e serem mais comprometidos com os problemas sociais;

3º tem o objetivo de aproximar empresa, sociedade e meio ambiente.

Neste artigo, o autor fala sobre a responsabilidade dessa divulgação, mas não exemplifica de forma concreta o que está errado nas divulgações, não pontua o que melhorar.

Para você, como seria a maneira mais correta de fazer as divulgações de responsabilidade social e ambiental?

No próximo cafezinho (ou chocolate quente) vamos falar mais sobre Responsabilidade social empresarial (RSE).